Sıkça Sorulan Sorular

Oktostore Nasıl Üye Olabilirim?

Oktostore.com'a tamamen ücretsiz olarak kolayca üye olabilirsiniz. Ana sayfada sağ üstte yer alan Hemen Kayıt Ol butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katılıp kampanyalardan, indirimlerden, ürün fuarından bilgilerinden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olun. 

Şifremi Unuttum Ne yapmalıyım?

1- Anasayfanın sağ üst köşesinde yer alan Üye Girişi butonuna tıklayın. 
2- Karşınıza çıkan üye girişi sayfasındaki Giriş Yap butonun hemen alıtında yer alan Şifremi Unuttum yazısına tıklayın. 
3- Üyelik açarken kullandığınız e-posta adresini yazın. 
4- E-posta adresinize gelen şifre sıfırlama linkine tıklayarak yeni bir şifre oluşturun ve güvenle alışverişinizi tamamlayın.

5- Kısa yol olarak bu linke tıklayabilirsiniz: https://www.oktostore.com/ac/sifre

Kredi Kartı Limitim Yetersiz Parçalı Ödeme Yapabilir miyim?

Evet yapabilirsiniz. Kredi kartınızın limiti almak istediğiniz ürün için yeterli gelmezse, ödemelerinizi ister iki farklı kredi kartının limitlerini birleştirerek, ister bir kısmını kredi kartıyla kalan kısmını havaleyle veya kapıda ödeme seçenekleriyle yapabilirsiniz. Parçalı Ödeme Sistemi hakkında detaylı bilgi edinmek için bizim ile iletişime geçiniz. 

Sipariş Durumunu Nasıl Öğrenebilirim

Tarafımıza sipariş geçtiğinizde, otomatik sipariş onay maili üyelik bilgilerinizde vermiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir. Vermiş olduğunuz siparişi ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Sipariş Takip sekmesinden takip edebilirsiniz.

Siparişlerin Kargoya Veriliş Saati Kaç?

Siparişlerinizi hafta içi saat 16:00'e kadar verdiğiniz taktirde siparişinizi aynı gün içinde hazırlayıp kargoya verebiliriz.

Hafta sonu tatil olması nedeni ile kargolar ilk üş gününde kargoya verilir. 

Sipariş Vermeden Önce Ürünlerin Ofisten Test edebilir miyim?

Oktostore Mağazası olarak hem showroom mağazası hemde online alışveriş mağazası olduğumuz için ofsimizde bir çok ürünün demoları bulunmaktadır. 

Test etmek istediğiniz ürünü belirledikten sonra ofimize gelmeden önce bizim ile iletişime geçiniz. Demo için siz değerli müşterimize gerekli bilgiler satış ekibimiz tarafından verilecektir. 

Test Ettiğim Ürünü Beğendim Almak İstiyorum Nasıl bir Süreç İşliyor?

Test ettiğiniz ürünü beğendikten sonra sipariş işlemleri için satış ekibimiz siz değerli müşterimize yardımcı olacaktır. Ürün teslimatı Hakkında; Satın almak istediğiniz ürün kapalı orijinal kutusunda depodan ve tedarikçisinden ofiste veya kargo ile tarafınıza teslim edilir.

Ürünleriniz garantili mi?

Evet, tüm ürünler kendi distribütörlerinin üretim garantisi altındadır. OktoStore'da garantisiz ürün satışı yoktur.

Teslimat kaç günde gerçekleşir?

Stoğumuzda olan ürünlerde teslimat noktanız İstanbul içi ise 1 iş gününde, diğer illerde ise 2 iş gününde ulaştırılır. Stoğumuzda olmayan ve üreticisinden temin etmemiz gereken ürünlerde bu süre 1-7 hafta arasında değişkendir. Teslim süresinin kritik önem taşıdığı durumlarda lütfen bizimle iletişime geçip kesin teslim süresi hakkında bilgi isteyiniz.

Ürünleri kendim teslim alabilir miyim?

Evet, eğer isterseniz önceden haber vermek şartı ile ürünlerinizi teslim almak için adresimize gelebilirsiniz.

Satın almadan önce ürünleri deneyebilir miyim / görebilir miyim?

Bazı ürünler için bu isteğiniz karşılanabilir, lütfen bizimle irtibata geçin.



Alışveriş Sepetim

3